カタログギフトの素朴な疑問【贈られた人側】
交換期間について
カタログギフトの交換期限が切れていた場合はどのような扱いになるのでしょうか？
一般的には、カタログギフトの交換期限が切れていた場合、法律上、交換出来なくなります。ところが、業者によって対応が異なる場合もありますので、カタログギフトの販売先でもある業者に連絡を入れて対応して貰いましょう。
更に、メールや電話連絡にて交換が可能な場合も考えられますので、交換期限が切れていた場合でも諦めずにカタログ業者へ連絡を入れる事が大事です。
紛失した場合について
結婚式の内祝いとしてカタログギフトを頂きましたが、カタログやハガキを紛失してしまった場合は交換出来なくなりますか？
カタログやハガキを紛失してしまった場合は、カタログ業者にカタログとハガキの再発行を依頼しましょう。その際には、カタログを送られた相手方の氏名とカタログギフトを受け取られた日、または結婚式の年月日に結婚式場名や相手かたの両家の名前、そしてカタログのコースなどを記憶をされている限りの情報を通知する必要があります。
商品の返品・交換・キャンセルについて
商品の返品や交換は出来るのでしょうか？また、キャンセルは可能でしょうか？
品物の返品や交換は、一般的に二週間前後です。また、業者によっては１５日以内に連絡がなければ対応が出来ないケースがみられます。
品物の返品や交換の期限がカタログギフトの業者によって若干異なる場合がございますので、この期日に気を付けた上で、返品や交換をなさるのが良いでしょう。品物のキャンセルも品物の内容によってはキャンセル出来ない場合がありますので、出来るだけ早めの連絡が良いでしょう。
発送の日数について
カタログギフトの品物を注文したら、大体どのくらいで届くのでしょうか？
通常のカタログギフトは、約１週間から２週間で品物が届きます。しかし、品物によっては在庫が不足していた場合はお時間を頂く場合がございます。カタログ業者によってはゴールデンウィークや年末年始を挟んだ場合、発送が遅れる場合があります。